세라젬 AS 고객센터 연락처와 상담 가능 시간 확인하세요, 지금 바로 클릭

세라젬은 고객의 건강과 편안함을 위해 최선을 다하고 있습니다. 세라젬 제품을 사용하시다가 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있으신가요? 걱정 마세요! 세라젬은 탁월한 AS 서비스로 여러분의 불편을 해소해드립니다. 이제 함께 세라젬 AS 에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

세라젬 자주 묻는 질문

 

세라젬 고객센터와 AS 안내

세라젬 고객센터 연락처

• 전화번호: 1577-5570
• 상담 가능 시간: 평일 오전 9시에서 오후 6시
• 연결 옵션: 1번은 구매, 2번은 체험, 3번은 AS, 4번은 렌탈
• AS 신청을 위한 연락처: 1577-5570 후 3번 선택
• 주말 및 공휴일은 휴무

 

세라젬 수리방법

• 자주묻는 질문과 자가진단 확인을 통해 해결 가능한 문제 우선 확인
• 세라젬 자주 묻는 질문 링크로 접속하여 다양한 카테고리의 질문 해결
• 자가진단 및 자주 묻는 질문으로 해결이 어려운 경우, 세라젬 AS 신청 링크를 통해 AS 접수
• AS 접수 시 입력 정보: 고객 개인정보, 제품 종류, 계약번호, 설치주소, AS 사유
• AS 접수 후 1~2일 내에 처리, 보증기간 종료 또는 AS 증상에 따라 유상 처리 가능

 

 

세라젬 자주 묻는 질문

세라젬 AS 신청

 

세라젬 수리비용

• 일시불 구매 제품: 12개월 무상 서비스 기간 적용
• 렌탈 상품: 렌탈 약정 기간에 따라 무상 서비스 기간 적용
• 무상 서비스 기간 동안 무상으로 서비스 제공 (고객과실 및 소모품 제외)

 

세라젬 무상 AS 기간 내용

제품명	세라젬 무상 AS 기간 내용
마스터제품 (V6, V4, V3)	일시불(1년), 렌탈(렌탈기간동안)
파우제 M2, 파우제 S 소파	일시불(1년), 렌탈(4년), 마스터 결합 상품(5년)
파우제 디코어	일시불(3년), 렌탈(5년)
AS 유의사항	AS 진행 시 소모품 및 고객과실로 인한 파손은 제외

 

세라젬은 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 세라젬 제품을 구매하신 고객들이 안심하고 사용할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 세라젬 AS 는 고객들이 제품을 편안하게 사용할 수 있도록 지원하고 있으며, 고객의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.

세라젬 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 전화로 제품 구매 및 체험, AS 문의 등을 하실 수 있습니다. 또한 세라젬 홈페이지를 통해 자주 묻는 질문을 확인하고, AS를 신청할 수 있습니다. AS 신청 시에는 필요한 정보를 정확히 입력하여 빠른 처리를 받을 수 있습니다.

세라젬은 제품 무상 AS 기간 동안 소비자들에게 편안한 서비스를 제공합니다. 일시불 구매와 렌탈 상품에 따라 무상 AS 기간이 상이하며, 소모품 및 고객 과실로 인한 파손은 유상 처리됩니다. 또한, 세라젬은 고객의 편의를 위해 출장비를 추가하여 AS 서비스를 제공하고 있습니다.

세라젬은 고객의 건강과 편안함을 위해 최선을 다하고 있습니다. 세라젬 제품을 구매하신 고객들은 언제든지 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있으며, 무상 AS 기간 동안 안심하고 제품을 사용하실 수 있습니다. 세라젬은 고객의 만족을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 것을 약속 드립니다.

 

세라젬 공식몰

 

정보 항목	내용
세라젬 고객센터 전화번호	1577-5570
상담 가능 시간	평일 오전 9시에서 오후 6시
연결 옵션	1번은 구매, 2번은 체험, 3번은 AS, 4번은 렌탈
AS 접수 방법	전화접수 후 방문서비스로 가능
AS 처리 기간	AS 접수 후 1~2일 내에 처리
무상 AS 기간	제품별로 상이함
출장비	유상 AS로 전환되면 출장비 발생 가능
세라케어서비스	렌탈의 경우 V4 모델 사용 시 제공되며, 3년간 매 3개월마다 총 12회 방문서비스 제공
가정용 이외 용도 사용 시 AS 기간 축소	마스터, 파우제 6개월, 디코어 1년
마스터V6 에어셀마사지기 무상 AS	1년 동안 무상 AS 제공 (일시불, 렌탈 동일)
소모품류	마스터 소모품류: 겉천, 속천, 리모컴케이블, 외부도자케이블, 도자커버, 전원코드
	파우제 소모품류: 겉천, 외부시트(외피), 내부시트(내피), 리모컨케이블, 등받이 쿠션

 

 

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